• Controversie bancarie •

 

È pubblicata in Gazzetta Ufficiale la delibera con cui il Comitato Interministeriale per il credito ed il risparmio ha definito la disciplina dei sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.


(Deliberazione CICR 29/07/2008, n. 275, G.U. 22/09/2008, n. 222 )

Come funziona : gli Intermediari aderiscono a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie; queste sono rimesse alla cognizione di un Organo decidente i cui componenti - designati in parte dalla Banca d?Italia, in parte dagli Intermediari e dalle Associazioni rappresentative dei Clienti - sono scelti tra persone di esperienza e professionalità, in particolare in materia bancaria, finanziaria o di tutela dei Consumatori.

Possono essere sottoposte alla cognizione dell'organo decidente le controversie che vertono sull'accertamento di diritti, obblighi, facoltà , purché l'eventuale somma oggetto di contestazione tra le parti non sia superiore a 100.000 Euro. Sono invece esclusi dalla cognizione dell'organo decidente:

- i danni che non siano conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione dell'intermediario;

- le questioni relative a beni materiali o a servizi diversi da quelli bancari e finanziari oggetto del contratto tra il cliente e l'intermediario ovvero di contratti ad esso collegati;

- le controversie già sottoposte all'autorità giudiziaria, rimesse a decisione arbitrale ovvero per le quali sia pendente un tentativo di conciliazione.

Il ricorso è gratuito per i clienti, salvo il versamento di un importo pari a 20 Euro per contributo alle spese della procedura, che viene rimborsato dall'intermediario qualora il ricorso sia accolto in tutto o in parte.

Con le delibere n. 276 e n. 277, inoltre, il CICR è intervenuto anche in materia di partecipazioni detenibili da banche e gruppi bancari e di attività di rischio e altri conflitti di interesse nei confronti di soggetti collegati.